Actualizamos nuestra Política de Privacidad de acuerdo al RGPD Unísono 24 mayo, 2018 contact center, Experiencia de cliente, omnicanalidad, redes sociales, Sin categoría, tendencias Como sabrás, desde el 25 de mayo de 2018 será de aplicación el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta norma, aplicable a todos los Estados de la UE, pretende dar a las personas un...
3 criptomonedas y 1 cambio de paradigma financiero Unísono 16 marzo, 2018 Inteligencia de negocio, robotización, tendencias, transformación digital El nacimiento de las criptomonedas ha supuesto un hito en la economía del siglo XXI. Su potencial es tan inmenso como los interrogantes que plantea.
Smart contracts: La revolución digital llega al mundo jurídico Unísono 5 febrero, 2018 Experiencia de cliente, Innovación, Inteligencia de negocio, robotización, tendencias, transformación digital Llega la era de los smart contracts (contratos inteligentes), que prometen traer la revolución digital al mundo jurídico.
WorkForce Management, la solución para la optimización del Contact Center Unísono 29 diciembre, 2017 contact center, Experiencia de cliente, Innovación Para ofrecer el mejor servicio al cliente, un Contact Center debe optimizar sus recursos. Por ello, es fundamental contar con una solución unificada de gestión de la fuerza laboral, de esta manera se podrá...
La fidelización de clientes en la era de la transformación digital Unísono 14 diciembre, 2017 Experiencia de cliente, Innovación, transformación digital La transformación digital cada día está más presente, los procesos se automatizan y la tecnología acompaña a la gente en acciones que antaño se hacían físicamente. El gesto de realizar la compra o...
