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Los contact center en el centro de la estrategia de la experiencia de cliente Unísono 7 febrero, 2017 contact center, Experiencia de cliente Uno de los grandes retos a los que enfrentan los contact center en la actualidad, es garantizar y mantener, en clave de mejora continua, la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes. La clave del éxito...
