Los nuevos perfiles clave de la economía digital Unísono 16 septiembre, 2016 Experiencia de cliente, Innovación La transformación digital de las empresas ha provocado la demanda de una serie de perfiles especializados que resultan a día de hoy clave en el futuro de los negocios. Algunos de estos perfiles tienen...
Las rebajas en ecommerce, toda una experiencia Unísono 23 agosto, 2016 Experiencia de cliente La palabra verano nos evoca sandalias, playas, helados, crema solar, pero sobre todo, momentos de felicidad. Sin embargo, para el ecommerce los meses de verano suponen momentos maratonianos, un “no parar”...
Olimpiadas desde el móvil Unísono 11 agosto, 2016 Estrategia omnicanal, Experiencia de cliente, Innovación 2 Comentarios El deporte es desde hace años un fenómeno de gran calado en nuestra sociedad. Las grandes citas deportivas, como es el caso de las Olimpiadas, llegan incluso a paralizarlo todo durante días. Por eso, la...
Las PYMES se suman a la transformación digital Unísono 4 agosto, 2016 Experiencia de cliente, Innovación En una sociedad digital condicionada por el Big Data, el consumo colaborativo, las redes sociales y la realidad virtual se han convertido en fenómenos cotidianos. Los tiempos han cambiado, y por consiguiente...
Logística, la satisfacción en el e-commerce Unísono 28 julio, 2016 Experiencia de cliente Cada vez son más los consumidores que apuestan por el e-commerce. La flexibilidad que ofrece, la posibilidad de comparar productos, o las ofertas propias del sector hacen que su crecimiento sea imparable...
Efecto ROPO Unísono 21 julio, 2016 Experiencia de cliente 1 Comentario Cuando se hace un análisis de todo lo que Internet ha cambiado el comportamiento del consumidor, sin duda nos viene a la cabeza los canales de venta, de distribución, la abundante información a la que puede...
El turista 3.0. en el centro de todas las estrategias Unísono 30 junio, 2016 Experiencia de cliente, Innovación La importancia del sector turístico a nivel global es incuestionable. En 2015 representó 7,2 billones de dólares del PIB de la economía mundial, y en España este sector llegó a alcanzar un máximo...
La realidad virtual en la experiencia de cliente, ¿más virtual que realidad? Unísono 9 junio, 2016 Experiencia de cliente, Innovación, Inteligencia de negocio El storytelling digital en 3D en el que el espectador se convierte en director de su propia experiencia La realidad virtual, una de las grandes tendencias tecnológicas de este año, está...
Los Silvers Surfers cogen la ola de la red Unísono 2 junio, 2016 Estrategia omnicanal, Experiencia de cliente La creencia generalizada de que los millenials son los verdaderos protagonistas de internet, las redes sociales y el comercio electrónico, empieza a tambalearse. Según el estudio de Futures Company´s...
RETINA 2016: Hay personas que llegan al futuro antes que otras Unísono 25 mayo, 2016 Experiencia de cliente, Innovación Hace unos días tuvo lugar el foro iberoamericano de transformación digital de El País, que reunió a los principales pensadores, gurús, y directivos de diversos sectores para debatir sobre la...
