Innovación

Llega la era de los smart contracts (contratos inteligentes), que prometen traer la revolución digital al mundo jurídico.

Para ofrecer el mejor servicio al cliente, un Contact Center debe optimizar sus recursos. Por ello, es fundamental contar con una solución unificada de gestión de la fuerza laboral, de esta manera se podrá...

La transformación digital cada día está más presente, los procesos se automatizan y la tecnología acompaña a la gente en acciones que antaño se hacían físicamente. El gesto de realizar la compra o...

Entre las tendencias de digitalización más utilizadas en la actualidad se encuentra la del uso de un CRM para mejorar la relación que hay entre el negocio y su potencial clientela.

Desde los asistentes personales como Siri hasta los automóviles autodirigidos, se ha dicho que la inteligencia artificial está progresando rápidamente. Sin embargo, conforme se ha ido conociendo y...

Con el botsourcing o la aplicación de la robotización al mundo económico, se están abriendo nuevas perspectivas de crecimiento en todos los sectores, relativas tanto a la mejora en la calidad de vida de...

El auge de la digitalización y las redes sociales ha favorecido la aparición de nuevas tendencias de negocio como la gamificación, un segmento en pleno desarrollo y con un futuro optimista por...

Cuatro estaciones tiene el año y cuatro veces son las que las empresas deberían definir su estrategia de Social Media, pero ¿por qué? Al igual que todos cambiamos nuestros hábitos en cada época, los...

El turismo de sol y playa está pasando de moda. Una nueva generación, los millennials, se ha incorporado al mercado y está implantando una nueva manera de consumir. Una de las tendencias que está poniendo...

Últimamente se habla mucho acerca de la necesidad de la transformación digital de las empresas y la razón es simple, el crecimiento de Internet y el uso de dispositivos conectados a la red hacen necesario...