Redes sociales y contact centers en verano Unísono 17 agosto, 2017 Innovación, redes sociales, transformación digital Cuatro estaciones tiene el año y cuatro veces son las que las empresas deberían definir su estrategia de Social Media, pero ¿por qué? Al igual que todos cambiamos nuestros hábitos en cada época, los...
El turismo inteligente, una nueva forma de viajar Unísono 10 agosto, 2017 Innovación, redes sociales, Sin categoría, tendencias, transformación digital El turismo de sol y playa está pasando de moda. Una nueva generación, los millennials, se ha incorporado al mercado y está implantando una nueva manera de consumir. Una de las tendencias que está poniendo...
La transformación digital clave para llegar a los millenials Unísono 1 agosto, 2017 Innovación, millenials, tendencias, transformación digital Últimamente se habla mucho acerca de la necesidad de la transformación digital de las empresas y la razón es simple, el crecimiento de Internet y el uso de dispositivos conectados a la red hacen necesario...
Fenómeno FOMO Unísono 25 julio, 2017 Innovación, redes sociales, tendencias, transformación digital El FOMO es un concepto que significa “miedo a perderte las cosas” (Fear of Missing Out, siglas en inglés). Este fenómeno que se ha convertido en algo habitual entre los millennials, lo utilizan cada...
El futuro del Internet de las Cosas Unísono 12 julio, 2017 Innovación, tendencias, transformación digital Ya no es lejano pensar en unas zapatillas capaces de registrar datos como por ejemplo el tiempo y la distancia recorrida, o en un refrigerador que de acuerdo con lo que se pone en su interior y se va...
Whatsapp: la nueva manera de llegar a los clientes Unísono 4 julio, 2017 Experiencia de cliente, Innovación, redes sociales Lejos ha quedado el tiempo en el que las compañías contactaban con los clientes a través de correos postales o llamadas telefónicas. Ahora, con las redes sociales e Internet, el contacto es mucho más...
El pricing en el comercio omnicanal Unísono 22 junio, 2017 Innovación, omnicanalidad Los clientes de la era digital tienen a su alcance la mayor base de datos sobre precios de venta. Actualmente los usuarios cuentan con una infinidad de propuestas de precios que pueden contrastar a través de...
Smart engagement: la importancia de la conexión con el cliente Unísono 16 junio, 2017 Innovación, redes sociales, tendencias, transformación digital Smart engagement o compromiso inteligente, es esa relación que todos tenemos con determinada marca o producto. Los tiempos cambian pero las costumbres no, y desde siempre hemos adquirido marcas o...
Blockchain, las empresas sin jefes y sin trabajadores Unísono 6 junio, 2017 Innovación, tendencias, transformación digital Las empresas basadas en blockchain, también conocidas como DAO (Organismo Autónomo Descentralizado), son compañías que no tienen trabajadores, ni jefes, ni un objetivo empresarial concreto. Este...
Las profesiones digitales que marcan tendencia Unísono 1 junio, 2017 Innovación, redes sociales, tendencias, transformación digital El mundo evoluciona a pasos agigantados y con él lo hacen también las profesiones, especialmente las ligadas al entorno digital que están en continuo cambio, innovación y expansión. Actualmente,...
