Actualizamos nuestra Política de Privacidad de acuerdo al RGPD Unísono 24 mayo, 2018 contact center, Experiencia de cliente, omnicanalidad, redes sociales, Sin categoría, tendencias Como sabrás, desde el 25 de mayo de 2018 será de aplicación el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta norma, aplicable a todos los Estados de la UE, pretende dar a las personas un...
El turismo inteligente, una nueva forma de viajar Unísono 10 agosto, 2017 Innovación, redes sociales, Sin categoría, tendencias, transformación digital El turismo de sol y playa está pasando de moda. Una nueva generación, los millennials, se ha incorporado al mercado y está implantando una nueva manera de consumir. Una de las tendencias que está poniendo...
Comercios de barrio que despuntan en e-commerce Unísono 16 febrero, 2017 Experiencia de cliente, Innovación, Sin categoría La digitalización de las empresas y su adaptación a la venta online ha dejado de ser una ventaja frente a competidores para convertirse en una necesidad. Un gran número de pequeñas y medianas empresas han...
¿Los hombres de Venus y las mujeres de Marte en el ecommerce? Unísono 15 julio, 2016 Sin categoría Las nuevas tecnologías han traído consigo nuevas formas de comprar. El ecommerce es una realidad cada vez más afianzada y por tanto es fundamental que las marcas analicen los patrones por los que se...
Crowdsourcing: la comunidad opina y vota Unísono 7 julio, 2016 Sin categoría El término ‘crowdsourcing’ fue acuñado en el año 2006 en un artículo de la revista Wired y proviene de la unión de los términos en inglés, crowd (multitud) y outsourcing (externalización). Consiste...
