Intelcia logo
Buscar
  • Inicio
  • Innovación
  • Experiencia de cliente
  • Inteligencia de negocio
  • Estrategia omnicanal
    • Twitter
    • LinkedIn
Destacado
  • Frost & Sullivan examina las tendencias del mercado
  • Meta y sus nuevos avances en IA con los que promete mejorar el metaverso
  • ¡Oportunidad laboral en Bogotá!
  • Experiencia del cliente como la clave de éxito
  • Instagram se actualiza con mejoras de privacidad y experiencia de usuario
  • Google Workspace colabora con Intelcia
  • Quiénes somos
  • Contacto
  • Suscríbete
  • Web de Intelcia

Archivado atención al cliente

experiencia de cliente y omnicanalidad

Experiencia de cliente: Presente y futuro

Intelcia
13 febrero, 2020
Experiencia de cliente
En una sociedad donde el consumidor está en el centro de todo, donde es él quien decide cómo, cuándo y dónde relacionarse con las empresas, la...
big data

¿Cómo aplicar el Big Data a un contact center?

Intelcia
29 octubre, 2019
contact center, Experiencia de cliente, Innovación
¿Qué es Big data y para qué sirve? Para comenzar, hay que tener claro a qué hace referencia el término “big data” y este es concretamente...
servicio al cliente

El buen servicio al cliente empieza en el ‘home’

Intelcia
18 octubre, 2019
Experiencia de cliente
Con la llegada de Internet décadas atrás, muchas compañías comenzaron a gestionar la creación de su sitio. En ese momento, lo importante era...
TALENTO DIGITAL

Gestión del talento en la era digital

Intelcia
12 septiembre, 2019
Innovación, millenials, transformación digital
Transformación digital Nos encontramos atravesando un momento disruptivo de transformación transversal que implica cambios económicos, sociales y...
Innovar la experiencia del consumidor

¿Por qué innovar en la experiencia del consumidor?

Intelcia
21 diciembre, 2018
Experiencia de cliente, Innovación, Inteligencia de negocio, transformación digital
De acuerdo al informe Tomorrow´s experience, Today, las marcas que ofrecen una buena experiencia al consumidor logran obtener un 54% más de...
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

Nube de etiquetas

atención al cliente Big Data Contact Center customer experience desarrollo de negocio digitalización ecommerce engagement estrategia experiencia de cliente experiencia de usuario innovación multicanalidad Omnicanalidad outsourcing redes sociales robotización tecnología tendencias transformación digital

Últimos Tweets

Tweets por @intelcia_spain

ABOUT




Espacio plural y abierto a la conversación, a los distintos puntos de vista sobre innovación, experiencia de cliente, estrategia omnicanal e inteligencia de negocio. Todo sin tecnicismos, con mucha creatividad y sentido común.

Nube de etiquetas

atención al cliente Big Data Contact Center customer experience desarrollo de negocio digitalización ecommerce engagement estrategia experiencia de cliente experiencia de usuario innovación multicanalidad Omnicanalidad outsourcing redes sociales robotización tecnología tendencias transformación digital

REDES SOCIALES

  • linkedin
  • twitter
  • instagram
  • youtube
  • © 2022 • Unisono Solutions Group
  • Aviso legal
  • Política de cookies
  • Política de privacidad
Utilizamos cookies propias y de terceros para permitir su navegación, con fines analíticos y para mostrarte publicidad personalizada con base en un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Para más información visite nuestra Política de Cookies . Puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón ACEPTAR o configurar o rechazar su uso pulsando el Botón CONFIGURAR. Permitir todasPermitir solo funcionalesPolítica de Cookies