Blog Unísono logo
Buscar
  • Inicio
  • Innovación
  • Experiencia de cliente
  • Inteligencia de negocio
  • Estrategia omnicanal
    • Twitter
    • LinkedIn
Destacado
  • ¿Por qué innovar en la experiencia del consumidor?
  • La revolución de los puntos de venta
  • Las redes sociales en la atención al cliente
  • La inteligencia artificial en el contact center
  • Convierte la Experiencia del Usuario en valor agregado
  • La voz del cliente: fuente de crecimiento empresarial
  • Quiénes somos
  • Contacto
  • Suscríbete
  • Web de Unísono

Archivado customer experience

Logística, la satisfacción en el e-commerce

Logística, la satisfacción en el e-commerce

Unísono
28 julio, 2016
Experiencia de cliente
Cada vez son más los consumidores que apuestan por el e-commerce. La flexibilidad que ofrece, la posibilidad de comparar productos, o las ofertas...
Efecto ROPO

Efecto ROPO

Unísono
21 julio, 2016
Experiencia de cliente
1 Comentario
Cuando se hace un análisis de todo lo que Internet ha cambiado el comportamiento del consumidor, sin duda nos viene a la cabeza los canales de...
Friends browsing surfing internet on tablet. Young people man guy and women girls sitting on sofa relaxing at home.

¿Los hombres de Venus y las mujeres de Marte en el ecommerce?

Unísono
15 julio, 2016
Sin categoría
Las nuevas tecnologías han traído consigo nuevas formas de comprar. El ecommerce es una realidad cada vez más afianzada y por tanto es...
Crowdsourcing

Crowdsourcing: la comunidad opina y vota

Unísono
7 julio, 2016
Sin categoría
El término ‘crowdsourcing’ fue acuñado en el año 2006 en un artículo de la revista Wired y proviene de la unión de los términos en inglés,...
Turismo y transformación digital

El turista 3.0. en el centro de todas las estrategias

Unísono
30 junio, 2016
Experiencia de cliente, Innovación
La importancia del sector turístico a nivel global es incuestionable. En 2015 representó 7,2 billones de dólares del PIB de la economía mundial,...
  1. 3
  2. 4
  3. 5
  4. 6
  5. 7
  6. 8
  7. 9

Nube de etiquetas

atención al cliente Big Data Contact Center customer experience desarrollo de negocio ecommerce engagement estrategia experiencia de cliente experiencia de usuario externalización innovación multicanalidad Omnicanalidad outsourcing productividad redes sociales robotización tendencias transformación digital

Últimos Tweets

Tweets por @GrupoUnisono

ABOUT




Espacio plural y abierto a la conversación, a los distintos puntos de vista sobre innovación, experiencia de cliente, estrategia omnicanal e inteligencia de negocio. Todo sin tecnicismos, con mucha creatividad y sentido común.

Nube de etiquetas

atención al cliente Big Data Contact Center customer experience desarrollo de negocio ecommerce engagement estrategia experiencia de cliente experiencia de usuario externalización innovación multicanalidad Omnicanalidad outsourcing productividad redes sociales robotización tendencias transformación digital

REDES SOCIALES







  • © 2016 • Unisono Solutions Group
  • Aviso legal
  • Política de privacidad

Suscríbete

Toda la actualidad en experiencia de cliente en tu e-mail