Experiencia de cliente: Presente y futuro Intelcia 13 febrero, 2020 Experiencia de cliente En una sociedad donde el consumidor está en el centro de todo, donde es él quien decide cómo, cuándo y dónde relacionarse con las empresas, la...
Convierte la Experiencia del Usuario en valor agregado Intelcia 19 octubre, 2018 Estrategia omnicanal, Experiencia de cliente, Inteligencia de negocio, omnicanalidad Cuando una buena Experiencia del Usuario se convierte en valor agregado Uno de los aspectos más importantes en el éxito de una compañía es...
El diccionario de la experiencia del cliente – Parte II Intelcia 12 febrero, 2016 Experiencia de cliente ...
El diccionario de la experiencia del cliente – Parte I Intelcia 2 febrero, 2016 Experiencia de cliente ...
5 buenas prácticas en CEX que imprimen carácter Intelcia 2 diciembre, 2015 Experiencia de cliente El cliente está cambiando. Ya no basta con ofrecer un servicio o producto de calidad. El nuevo consumidor multicanal, conectado las 24 horas,...